UNITED AIRLINES

-RESERVAS.

1.-Reservaciones administrativas: el Proveedor de servicios de viajes deberá utilizar segmentos auxiliares o códigos de estado no facturables para producir facturas e itinerarios para fines administrativos o contables. Por ejemplo, los códigos de estado no facturables son los siguientes: AMADEUS, GK; APOLLO, BK; SABRE, YK; WORLDSPAN, use un segmento aéreo TVL.

2.-Cancelaciones: si un cliente cancela su reservación con el Proveedor de servicios de viaje, este deberá cancelar de inmediato la reservación y liberar el inventario de United. De lo contrario, podría resultar en una no presentación por la que el Proveedor de servicios de viaje sería responsable. El Proveedor de servicios de viaje no deberá utilizar el inventario cancelado para otro cliente, incluso si el cliente desea un itinerario idéntico.

3.-Reclamación de reservaciones: el Proveedor de servicios de viaje deberá utilizar la funcionalidad de reclamos del sistema CRS/GDS, siempre que sea posible, para emitir el boleto de una reservación efectuada directamente con United. No se permite que el Proveedor de servicios de viaje reclame registros de nombre de pasajero (PNR) entre agencias, sucursales o sistemas CRS/GDS.

4.-Clase de servicio: el Proveedor de servicios de viaje no deberá emitir boletos hasta que la clase de servicio solicitada esté disponible para venta y confirmada en el sistema interno de reservaciones de United.

5.-Migración de CRS/GDS: si el Proveedor de servicios de viaje cambia de un proveedor CRS/GDS a otro, el Proveedor de servicios de viaje deberá notificarlo a United, a ua-distribution-gds@united.com, al menos treinta (30) días antes de la migración.

 

ANALISIS

El sistema de reservas se rigüe por diferentes normativas la cuales dan opciones más relevantes al cliente a la hora de la compra de un vuelo, ya que con el avance de la tecnología nos permite mejorar la atención a la hora de una reserva

Dada la cancelación del vuelo el agente de viajes deberá de hacer la cancelación seguida.

El agente de viajes no puede hacer todo tipo de reclamos sobre el boleto ya vendido ya que se ha sido avisado anticipadamente el cliente.

 

-BOLETOS

• La aerolínea asignada ofrece la opción  de ROWN TRIP y ONE WAY

• Viaje con o sin escala

• Contiene su política de reembolso

• Boleto electrónico

• Tarifas accesibles

• Ofrece también hotelería y automóvil

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AIR INDIA

-RESERVAS

• Ofrece en el momento los vuelos disponibles

• Puede optar por el rembolso de su billete

• Viajes ONE WAY y ROWN TRIP

• Estado del vuelo

• Web check- in

• Diferentes tarifas

• Programaciones

 

 

-BOLETOS

• Pocas agencias de viajes que pueden reservar con ellos

• Sistema de boleto electrónico

• Miembro de  star allience

• El equipaje es poco

• Sistema de rembolso de su ticket

• Tarifas accesibles según clase  o destino.

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